1. Úvodní ustanovení

Tyto Zásady zpracování osobních údajů („Zásady“) upravují způsob, jakým společnost Patrik Rubina, se sídlem
Fučíkova 1306, 742 58, Příbor, IČO: 116 59 904, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Živnostenským úřadem, (dále jen „Správce“ nebo „my“) zpracovává osobní údaje fyzických osob – uživatelů („Subjekty údajů“ nebo „Vy“) v souvislosti s využíváním našich služeb, webových stránek, online formulářů a propagačních kampaní, zejména těch realizovaných prostřednictvím sociálních sítí Facebook a Instagram (Meta Platforms Ireland Limited).

Tyto Zásady jsou zpracovány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů („GDPR“) a s příslušnými právními předpisy České republiky.

Použitím našich webových stránek, vyplněním online formuláře nebo jiným poskytnutím osobních údajů potvrzujete, že jste se s těmito Zásadami seznámili, rozumíte jim a souhlasíte s jejich obsahem.

2. Účely a právní základy zpracování

Správce zpracovává osobní údaje v rozsahu a po dobu nezbytně nutnou pro naplnění následujících účelů:

a) Odpověď na poptávku, vyřízení žádosti a kontaktování ohledně poskytnutí služeb
Zahrnuje kontaktování na základě Vámi vyplněného formuláře, poskytnutí slíbených informací či digitálního obsahu (např. video-lead magnet), případně sjednání nezávazné konzultace či odhadu nemovitosti.
→ Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas), případně čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění před-smluvních opatření).

b) Přímý marketing a následná komunikace s obdobným obsahem
Zahrnuje rozesílání e-mailů nebo telefonické kontaktování osob, které již projevily zájem o naše služby, s cílem poskytovat doplňující informace, aktuality nebo obdobné nabídky.
→ Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem Správce).

c) Zasílání obchodních sdělení (newslettery)
V případě, že nám k tomu výslovně udělíte souhlas, zpracováváme Vaše údaje také pro účely pravidelného informování o trendech v oblasti realit, prodeje nemovitostí a souvisejících službách.
→ Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas).

d) Vyhodnocování a optimalizace marketingových kampaní
V rámci oprávněného zájmu Správce dochází k vyhodnocování efektivity reklamních aktivit, a to včetně statistického sledování počtu odeslaných formulářů, poměru prokliků či konverzí.
→ Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem).

3. Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme především následující osobní údaje:

jméno a příjmení,
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
odpovědi z dotazníku (např. plánovaný čas prodeje nemovitosti, typ nemovitosti, lokalita),
případně informace o interakci s odeslanými e-maily (např. otevření zprávy či kliknutí na odkaz).

Tyto údaje jsou poskytovány Subjektem údajů dobrovolně, s vědomím, že jejich neposkytnutí může znemožnit vyřízení jeho požadavku nebo kontaktování ze strany Správce.

4. Způsob zpracování a příjemci osobních údajů

Zpracování probíhá manuálně i automatizovaně prostřednictvím moderních digitálních nástrojů, které Správce využívá pro evidenci kontaktů, automatizaci komunikace a analytické vyhodnocování.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména prostřednictvím následujících platforem a zpracovatelů:

Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) – zpracování údajů v rámci odeslání formuláře (Lead Ads) a předání údajů Správci;
MailerLite Limited – poskytovatel e-mailingové a automatizační platformy, která zajišťuje rozesílání e-mailových kampaní a evidenci kontaktů;
Airtable Inc. / Google LLC (Sheets) – nástroje pro interní správu a evidenci leadů a zakázek (CRM databáze);
Google Ireland Limited – analytické a vizualizační služby (např. Looker Studio, Google Analytics).

Se všemi výše uvedenými subjekty má Správce uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR, které zajišťují ochranu osobních údajů v odpovídajícím rozsahu.

Nedochází k žádnému prodeji ani volnému zpřístupnění osobních údajů třetím osobám.

5. Předávání do třetích zemí

Někteří z uvedených zpracovatelů mohou sídlit nebo mít servery mimo území Evropské unie (zejména Spojené státy americké). V takovém případě probíhá předávání osobních údajů výhradně v souladu s čl. 45 a 46 GDPR, tj. buď na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework), nebo na základě standardních smluvních doložek (Standard Contractual Clauses, „SCCs“) vydaných Evropskou komisí.

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány, nejdéle však:

do 10 let od ukončení poslední interakce se Subjektem údajů, nebo
do doby, než Subjekt údajů odvolá udělený souhlas či vznese námitku proti dalšímu zpracování.

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

7. Automatizované zpracování a profilování

Správce může v rámci marketingové komunikace provádět základní automatizované vyhodnocování údajů, zejména za účelem přizpůsobení obsahu e-mailových zpráv, pořadí následných sdělení či sledování konverzních ukazatelů.
Toto zpracování nemá právní ani obdobně významné účinky pro Subjekt údajů ve smyslu čl. 22 GDPR.

8. Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má v souvislosti se zpracováním osobních údajů zejména tato práva:

právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),
právo na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR),
právo na výmaz („právo být zapomenut“) dle čl. 17 GDPR,
právo na omezení zpracování dle čl. 18 GDPR,
právo vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu dle čl. 21 GDPR,
právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR,
a právo kdykoli odvolat udělený souhlas bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Pro uplatnění těchto práv lze Správce kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy uvedené níže.

Každé obchodní sdělení obsahuje funkční odkaz umožňující jednoduché odhlášení z odběru. Po provedení odhlášení nebudou příslušné zprávy dále zasílány.

9. Bezpečnost zpracování

Správce přijal veškerá technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracování, která mají zajistit ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím.
Osoby, které přicházejí do styku s osobními údaji, jsou povinny zachovávat mlčenlivost i po skončení jejich pracovního či smluvního vztahu se Správcem.

10. Dozorový orgán

Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

11. Kontakt na správce

Správce osobních údajů:
Patrik Rubina
E-mail: rubinarealitnipruvodce@gmail.com
Web: https://www.century21.cz/makler/patrik-rubina